Graphisme e-commerce et ses premiers clients !

Hum, ça fait longtemps que je n'ai pas publié d'articles !
Entre les cours, les commandes (bon ça ! ça va encore je suis pas débordé mais ça commence :p !) !
j'ai pas eu le temps !

bon ! Alors les premiers clients dans l'ordre sont :

- Buzzz, le site est encore en test mais il sera bientôt en ligne ;) :
Buzzz est un site d'actualités insolites, utiles, marrantes etc ... Il y a de quoi s'occuper !
(Le site est encore en test, il manque donc du contenu, mais ça va très vite venir, j'en doute pas ! ;))

J'ai réalisé sur ce site, le logo, les puces, et les deux boutons du haut.

- Un nouveau client aujourd'hui : LDDC qui vend des cadres et accessoires de vélos route.
Il n'y a pas encore de site, mais il est en cours de création (je pense qu'ils attendent le logo et la bannière ! Qu'on ma demandé de faire bien sur !!)

et enfin

- Easylog informatique : Création de logiciels de gestion, conseils et formations (Développement "Agile" pour un gain de temps, de qualité ... l'extrem programming)

Donc là j'ai eu plus de boulot que prévu !
J'ai réalisé le site internet lui même, structure, bannière, boutons etc ...
On m'a également demandé de réalisé quelques visuels pour un mailing que la société devait envoyer !

Donc merci à vous mes petits clients :) !

Et si ce que je fais vous plait ! Et bien faites moi un petit don !

(Dur dur la vie d'étudiant !)

Bien réussir une conversation : bulle de confort

En BTS muc nous avons un cours de "communication" je viens de le découvrir aujourd'hui !

Ce cours vise à donner aux étudiants les bons codes de présentation, les bonnes postures, les bonnes techniques pour communiquer.

Premier cours : Super intéressant !! On a étudier la notion de Bulle de confort

Qu'est ce qu'une bulle de confort ? Elle varie en fonction de l'individu, elle peut-être très petite, mais elle peut aussi être très grande ... C'est en faites l'espace dans lequel un individu se sent à l'aise.

Le prof nous l'a montré de manière ludique avec une expérience :

1. Le prof a fait sortir 4 personnes de la classe. Ces 4 personnes ne savent rien de l'expérience.
2. Il demande à 4 autres personnes ( dont moi ! :D ) de réfléchir à un sujet de conversation pour parler à une des 4 premières personnes.
3. Il fait rentrer ensuite 1 personne du premier groupe, et 1 du deuxième (moi)
4. Et là on commence l'expérience, ma mission est de parler en continu à la personne en face de moi, et au fur et à mesure je dois m'avancer vers elle ...

Et là ? Qu'est ce qui se passe ?

Je commence, j'essaye de m'avancer vers la personne mais là !

C'est l'autre personne qui s'avance très près de moi (sans doute que cette personne a une bulle de confort plus petite). Mon réflexe à été tout de suite, de me reculer !
J'essaye tout de même de parler, mais à ce moment je ne me sens pas concentré (je ne sais même plus ce que j'ai raconté ... c'est dire) , et je me tourne plus vers la classe que vers la personne ... (J'ai manifestement une bulle de confort plus grande que l'autre personne, il me faut de l'espace pour être à l'aise)


STOP.

Le prof interrompt la conversation.
Bilan ?

Qu'est ce que a fait Quentin ?

la classe : Il s'est reculé !

Et oui, la personne en face en avançant était rentré dans ce qu'on appelle ma bulle de confort.
Pour ce qui est des autres personnes, à tout les coups, dès que quelqu'un avance trop près de l'autre, des gestes pour fermer la conversation se manifeste, croisement des bras, recul, abaissement des yeux etc ...

Conclusion de cette expérience ?

Si vous êtes devant un client. RESPECTER SA BULLE DE CONFORT

Sinon le client va se sentir agressé, ne vas pas être concentré sur ce que vous racontez.
Faites vous même l'expérience, aller parler à quelqu'un en vous rapprochant petit à petit de cette personne.

Le résultat est très intéressant ;)

ça me plait bien moi le BTS muc :p

Si internet etait une ville : analogie e-commerce/magasin traditionnel

Je suis actuellement en BTS Muc et on commence tout doucement les cours.

Et en ce moment on attaque la localisation des U.C (unités commerciales).

En gros !

Une unité commerciale doit être bien localisé (géographiquement) afin de dégager un volume de ventes suffisant afin d'être rentable.
Pour ce, elle doit s'interroger sur la clientèle.

La clientèle est sensible à deux caractéristiques d'une U.C :

• L'attractivité
• L'accessibilité

L'attractivité :

C'est tout ce qui se rapporte à l'offre, l'esthétique du magasin, la mise en valeur, la communication, l'ambiance etc ... d'une U.C

L'accessibilité :

Tout ce qui est lié au fait de venir vers l'U.C, voies d'accès, temps de route, facilité à venir, places de parking (si il y en a assez ou pas assez)


Maintenant faisant l'analogie avec le e-commerce :

Et bien imaginons que internet est un grand centre commercial ou une ville.

Il y a donc des petits magasins, des magasins spécialisés, des super marché, des hyper marché (tous les e-commerces), des petits chemins, des routes, des autoroutes etc ...

Tout ca pour dire que les deux caractéristiques citées plus haut sont aussi vrai dans cet univers.

Pour attirer le client, le e-commerce se doit d'être :

• Attractif
• Accessible

L'attractivité concernant le design du site, les offres promotionnelles, la publicité, les fiches produits (mise en valeur) etc ...

L'accessibilité concernant la manière dont les prospects viennent à vous ! Les autoroutes comme Google, les routes comme Yahoo, Bing, exalead etc..., les petits chemins comme un lien sur un site partenaire.

Si vous êtes visible depuis l'autoroute beaucoup de clients s'arrêteront chez vous ! Si on ne met pas trop de temps à arriver à votre e-commerce c'est très bien.

Si en plus votre e-commerce est bien ficelé, que le design, et l'ambiance est sympa le client va revenir etc...

Donc voilà je trouvais ça intéressant de faire l'analogie entre les deux bien qu'il y ai quelques différences ( il est où le parking sur un e-commerce ? et puis la surface de vente ... on s'en fout)

Il y a aussi des similitudes qu'il ne faut pas oublier.

Une petite enigme

J'ai envie de changer pour une fois, et de ne pas parler de e-commerce :

Donc je vous propose une petite énigme ;) A vous de jouer !!

" Je suis un homme. Si le fils de cet autre homme est le père de mon fils, quel est le lien de parenté entre cet homme et moi ?"

Aller ! Go ! Celui qui gagne a droit à ... un bouton sur graphisme e-commerce ! ;)

Google la machine de guerre

Google va être présent partout o_o !

Androïd qui va concurrencer tout les OS pour portables. (Gros projet de la firme)
Youtube qui va devenir une Cash-machine. (Grâce aux pubs)
Orkut pour concurrencer facebook.
Health pour assurer le suivi medical.
Knol pour concurrencer wikipédia. (mais avec des articles plus pertinents !)
Docs pour avoir une suite bureautique online gratuite.
Chrome OS qui va venir concurrencer Windows. (OS gratuit)
News qui archive les vieux journaux.
Book qui veut scanner tout les livres du monde. (Déjà 10 Millions de livres scannés)

Et oui dans le futur, on va bouffer du Google, dormir sur du Google, s'habiller Google, lire du Google, partager du Google . . .

Le nombre d'informations qu'ils vont avoir dans leurs serveurs laisse rêveur ... ou fait peur.

Tout ça pour dire que Google est l'entreprise la plus puissante du moment, j'en suis sur !

Pour voir ce que google nous prépare je vous conseil de lire l'article paru dans le Capital N°216 (Septembre 2009)

Vraiment sympa !

" Don't be evil" ... espérons-le !